Prestashop : l’INTÉGRALE !!

Bienvenue dans ce guide complet des compétences PrestaShop pour les étudiants en BTS NDRC !

Cet article regroupe l’intégralité des 42 compétences essentielles à maîtriser pour l’épreuve E5B Digitalisation de la Relation Client. Chaque compétence est accompagnée de sa vidéo de formation détaillée, vous permettant d’apprendre à votre rythme et de revoir les notions aussi souvent que nécessaire.

Vous découvrirez comment gérer tous les aspects d’une boutique en ligne PrestaShop : de la personnalisation de l’apparence à la gestion des utilisateurs, en passant par la création de produits, le traitement des commandes et l’optimisation SEO. Que vous soyez débutant ou que vous souhaitiez approfondir vos connaissances, ce guide est votre allié pour réussir votre formation !

1. Personnalisation de l’apparence

1.1 Modifier la position d’affichage des blocs sur la page d’accueil

1.2 Modifier la position d’affichage des produits populaires

1.3 Configurer la durée d’affichage des nouveaux produits

1.4 Gérer la liste de liens (link widgets) du pied de page

2. Gestion du contenu

2.1 Produits

2.1 Créer et gérer un produit – Contenu

2.2 Gérer la personnalisation du produit par le client

2.3 Créer une catégorie et une sous-catégorie

2.4 Créer une déclinaison : couleur

2.5 Créer une déclinaison : prix

2.6 Modifier un prix

2.7 Créer et modifier un attribut/une caractéristique et leurs valeurs

2.8 Créer un pack de produits

2.9 Associer deux produits

2.10 Mettre en ligne un produit

2.11 Créer une marque

2.2 Clients et gestion

2.12 Créer et gérer un client et un groupe de clients

2.13 Créer et gérer un transporteur

2.14 Gérer les stocks

2.15 Traiter les messages, les réclamations, les commandes

2.16 Rédiger des messages prédéfinis dans le SAV

2.17 Créer et insérer des liens

3. Commandes et promotions

3.1 Créer et gérer une commande

3.2 Gérer les retours et les avoirs (remboursement total et partiel)

3.3 Paramétrer les conditions de retour produits

3.4 Créer des promotions catalogue, panier et prix spécifique

4. Gestion des images

4.1 Modifier la légende et la description – Image

4.2 Modifier l’image de couverture d’un produit

5. Modules

5.1 Activer/désactiver et configurer les produits phares

5.2 Activer/désactiver et configurer le module Carrousel

5.3 Activer/désactiver et configurer le module Menu Principal

5.4 Activer/désactiver et configurer le module Bloc Texte

5.5 Activer/désactiver et configurer le module Réassurance

5.6 Activer/désactiver et configurer le module Bouton de partage des réseaux sociaux

5.7 Activer/désactiver et configurer le module Commentaires Produits

5.8 Activer/désactiver et configurer le module Chèque

6. Navigation

6.1 Utiliser les onglets backoffice et frontoffice

6.2 Créer des alias

7. Référencement (SEO)

7.1 Renseigner un mot-clé, une méta-description et une balise titre

8. Utilisateurs

8.1 Créer un nouveau collaborateur

8.2 Attribuer les permissions

8.3 Affecter un profil à un employé

8.4 Modifier un profil existant

épreuve E5B digitalisation pratique, avec les vidéos de formation correspondantes.

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