E5 B – Relation client à distance et digitalisation –
Deuxième partie – Épreuve ponctuelle pratique- Session 2025
VERSION CMS SESSION 2025
- VERSION CMS SESSION 2025
- WordPress 6.6.2 – Thème Astra
- Extension Yoast installée et non activée
- Extension Spectra installée et activée
- PrestaShop 1.7.8.9 – Thème Classic 1.0.0
- VERSION CMS SESSION 2026
- WordPress version au 1er septembre 2025 – Thème Astra
- Extension Yoast installée et non activée
- Extension Spectra installée et activée
- PrestaShop version au 1er septembre 2025
Principales fonctionnalités mobilisables sur WordPress et PrestaShop lors de l’épreuve
E5B – Relation client à distance et digitalisation – Deuxième partie – Épreuve ponctuelle pratique –
Session 2025
WORDPRESS
En gras, les nouvelles fonctionnalités
Apparence
● Créer ou modifier l’identité du site (slogan, icône, logo)
● Modifier l’en tête (texte, photo et vidéo)
● Modifier l’emplacement du menu principal
● Activer les réseaux sociaux
● Gérer les widgets en pied de page et en colonne latérale de blog
● Personnaliser la structure des pages ou des articles avec une colonne latérale
Contenu
● Créer, modifier, publier et supprimer un article, une page et une catégorie
● Utiliser les blocs : titre, paragraphe, bouton, bannière, image, galerie, tableau, flux rss, calendrier, audio, fichier
● Utiliser des blocs spécifiques Spectra sans prendre en compte les fonctionnalités avancées : slider, formulaire (form), FAQ, Témoignages (testimonials), équipe (Team), Google Map, Countdown
● Ajouter un média (photo, vidéo, audio)
● Insérer et modifier une galerie
● Créer et insérer des liens internes et externes
● Créer un pop up via Spectra Pop Up Builder (Constructeur de fenêtre surgissante)
● Epingler un article
● Modérer et répondre à un commentaire
● Générer et compléter une page de politique de confidentialité
Image et vidéo
● Utiliser une bibliothèque média
● Ajuster et positionner un média
● Renseigner les textes alternatifs, le titre, la légende et la description d’une image
Menu
● Créer ou modifier les menus et sous-menus
● Créer un menu hors champ
● Ajouter un élément à un menu (catégorie, page, lien personnalisé)
Navigation
● Utiliser les onglets backoffice et frontoffice
● Paramétrer la page d’accueil (page statique ou affichage des derniers articles)
● Modifier les réglages de lecture et de commentaires
● Insérer un fil d’Ariane
Référencement naturel (SEO)
● Structurer le texte (titres, sous-titres)
● Utiliser des mots clés
● Utiliser des liens internes et externes
● Renseigner les étiquettes, balises et les descriptions
● Activer et utiliser l’extension Yoast SEO (requête cible, méta description)
Utilisateurs
● Créer, modifier ou supprimer un compte
● Attribuer un rôle
● Changer l’auteur d’un article ou d’une page
Prestashop
Apparence
● Modifier la position d’affichage des blocs sur la page d’accueil
● Modifier la position d’affichage des produits populaires
● Configurer la durée d’affichage des nouveaux produits
● Gérer la liste de liens (link widgets) du pied de page
Contenu
● Créer et gérer un produit
● Gérer la personnalisation du produit par le client
● Créer une catégorie et une sous-catégorie
● Rattacher un produit à une catégorie
● Créer les déclinaisons d’un produit
● Gérer les impacts prix TTC/HT
● Créer et modifier un attribut/une caractéristique et leurs valeurs
● Créer un pack de produits
● Associer deux produits
● Mettre en ligne un produit
● Créer une marque
● Créer et gérer un client et un groupe de clients
● Créer et gérer un transporteur
● Gérer les stocks
● Traiter les messages, les réclamations, les commandes
● Rédiger des messages prédéfinis dans le SAV
● Créer et insérer des liens
Commandes et promotions
● Créer et gérer une commande
● Gérer les retours et les avoirs (remboursement total et partiel)
● Paramétrer les conditions de retour produits
● Créer des promotions catalogue, panier et prix spécifique
Image
● Modifier la légende et la description
● Modifier l’image de couverture d’un produit
Module
● Activer/désactiver et configurer les produits phares
● Activer/désactiver et configurer le module Carrousel
● Activer/désactiver et configurer le module Menu Principal
● Activer/désactiver et configurer le module Bloc Texte
● Activer/désactiver et configurer le module Réassurance
● Activer/désactiver et configurer le module Bouton de partage des réseaux sociaux
● Activer/désactiver et configurer le module Commentaires Produits
● Activer/désactiver et configurer le module Chèque
Navigation
● Utiliser les onglets backoffice et frontoffice
● Créer des alias
Référencement naturel (SEO)
● Renseigner un mot-clé, une méta-description et une balise titre
Utilisateurs
● Créer un nouveau collaborateur
● Attribuer les permissions
● Affecter un profil à un employé
● Modifier un profil existant